Bonjour Martine,
Le code PIN initial est 0000. Je vous invite à réaliser trois essais.
Après trois tentatives erronées, la carte SIM sera verrouillée et le code PUK sera demandé (8 chiffres).
Le code PUK est disponible :
- sur le support d'origine de votre carte SIM.
- depuis votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Débloquer une carte SIM"
- depuis le serveur vocal en composant le 0969 360 200 (numéro non surtaxé)
Vous trouverez ces informations sur notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-puk.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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