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Question en attente de réponse

Dysfonctionnement depuis mon déménagement ?

QUENTIN B.
QUENTIN B.

QUENTIN B.

Niveau
0
40 / 100
points

Depuis mon déménagement mon téléphone fonctionne très mal (coupures, correspondant inaudible...) et pourtant je capte très bien, il est à noté que différentes personnes, chez différend opérateurs, ont constatés le problème. Je voulais donc savoir quelle solution me propose Crédit Mutuel Mobile ? Il est aussi à noté que je suis utilisateur de la ligne mais que c'est ma mère qui reste titulaire, l'adresse de facturation reste donc la même. Voici mon adresse personnelle (pour un éventuel test) : Rue Henri 1er Beauclerc-Immeuble Languedoc-Logement 337-27130 VERNEUIL SUR AVRE

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Quentin,

Vous nous signalez des difficultés réseau depuis votre déménagement.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Quentin,

Votre anomalie est résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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