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Problèmes Activer la carte Sim Cdiscount Mobile
J'ai acheté la carte SIM de Cdiscount, j'ai essayé de l'activer, pendant le processus d'activation en raison d'une erreur de réseau, mon processus d'activation a été complété. Maintenant, j'ai essayé de l'activer "Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous êtes précédemment abandonné une commande avec le même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer ultérieurement." J'essayais de la semaine dernière. Mais je n'ai pas pu l'activer. Aidez-moi à mieux comment je peux activer ma carte SIM.
Réponses
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Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Bonjour Sonalban,
Une réponse a déjà été communiquée via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1334998-numero-anglais-option-discussion-aide-nrj-mobile
Je vous invite à suivre ce fil.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Est-ce qu'il faut payer lors de l'activation de la carte sim
Bonjour merci d'avoir prie connaissance ma demande. Le numéro de la ligne est 07.71xxxxxxxx
Quand j'ai voulue activer la carte sim j'ai reçue un mail me disant que les informations fournies ne permettait pas de donner suites a ma demande, puis que je rentre a nouveau le numéro ICCID il me disent que le numéro de carte sim n'es pas valable. Dans le cas ou j'aurais précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte sim, je devais réessayer ultérieurement.
Impossible de l'activer ou de faire quoi que se soit
Bonjour les 5dernier chiffres CCID sont 74444F
Bonjour j'ai un petit soucis quand j'appel on me demande mon numéro de téléphone mais j'en ai pas comment je le vois ?
Bonjour Magali,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Magali,
Nous n'vons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Magali,
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Magali,
Nous n'vons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Comment fait-on pour activer sa carte sim lorsque l'IBAN comporte une case en trop ?
- Anonyme
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Bonjour Séverine,
Lors de la saisie de l'IBAN (présent sur votre RIB), celui-ci commence par "FR" et comprend 25 chiffres au total.
Si le champ comporte des cases supplémentaires, lors du parcours de souscription, vous n'avez pas besoin de les compléter.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Impossible recevoir des appels depuis activation
Depuis la portabilite et activation de la ligne (22/04/24 12h).j'arrive émettre les appels et sms, mais je ne reçois pas d'appels. J'ai déjà essayé de redémarrer mon... -
Je souhaite obtenir mon code rio par mail car je ne peux pas passer d'appels avec ma carte sim
Depuis la réception de ma carte sim, je ne peux pas passer d'appels. Je vous ai déjà contacté pour ce problème sans résultat donc je vais changer d'opérateur -
je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme
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