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Anonyme
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Bonjour Nathalie,
Vous nous signalez des difficultés réseau dans votre région.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Mais vous ne répondez pas à la question
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Bonjour Nathalie,
Je vous ai répondu en privé sur votre boite mail, je vous invite à consulter mon action pour résoudre votre anomalie réseau.
Merci de me répondre via le message privé.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphanie,
Suite à notre échange, le Support Réseau a pu effectuer avec vous un reparamétrage de votre SIM et le réseau affiché a été amélioré.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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