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Question en attente de réponse

Comment visualiser mes factures quand le menu n'existe pas ?

CHRISTELLE D.
CHRISTELLE D.

CHRISTELLE D.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTELLE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 avril 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour,

Je ne peux pas accéder à mes factures, le menu Facture n'existe pas dans l'application internet. POuvez-vous m'aider?

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Christelle,

Après étude de votre dossier, je constate que le niveau d'accès à votre Espace Client est en "Restreint", ne vous permettant pas en tant qu'utilisateur d'accéder à certains onglets comme la facturation ou l'achat d'un téléphone par exemple.

J'invite le titulaire de votre ligne, M. LHULLIER, à se connecter sur l'Espace Client avec son login titulaire et le mot de passe associé pour télécharger les factures de votre abonnement. S'il ne les possède pas, il lui est possible d'en faire la demande sur l'Assistance Mobile via un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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