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Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à recevoir de sms venant d un numéro Suisse ? ( Bon parametre telephone + abonnement suisse )

STEPHANIE W.
STEPHANIE W.

STEPHANIE W.

Niveau
0
6 / 100
points

Je ne recois plus les messages provenant des mobiles ou fixes suisse

Réponses

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Nous n'avons enregistré aucune modification sur votre ligne qui pourrait expliquer cette anomalie.

Lorsque vous tentez vous-même de passer un appel ou SMS vers un numéro Suisse, avez-vous un message d'erreur ou est-ce que cela fonctionne dans ce sens ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

J'ai pris connaissance de la réponse que vous avez apportée sur un autre fil de discussion.

Pour effectuer un diagnostic réseau, nous allons devoir poursuivre notre échange en privé.
Je vous envoie un mail dans un souci de confidentialité.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Antoine B.
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Antoine B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part lors de notre échange en privé.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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