Question en attente de réponse
Je souhaite changer de forfait et commander un nouveau mobile en ligne ?
Lors de la validation de la commande (nouveau forfait + nouveau mobile) un message de "problème technique" s'affiche, à chacun de mes essais (3 répartis sur 24h)
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Lucie,
Je constate que votre ligne est suspendue.
Cela empêche le changement de forfait, c'est pour cela que vous rencontrez un message d'erreur.
Je vous invite à poursuivre notre échange en privé afin de faire les changements ensemble.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Lucie,
Je vous confirme que suite à nos échanges privés, votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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