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Question en attente de réponse

Je suis cliente depuis samedi dernier au credit mutuel mobile et je n'ai pas de reseau internet data?

MARINA G.
MARINA G.

MARINA G.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
MARINA G.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
18 avril 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 183 fois
question
q

Quand je fais la recherche de réseau disponible, je choisis credit mutuel 3G et j'ai un message "la carte sim ne vous autorise pas à vous connecter sur ce reseau".

Réponses

CELINE H.

CELINE H.

Niveau
1
600 / 750
points
Nom de l'auteur
CELINE H.
Date
réponse
r

Bonjour, votre téléphone n'est peut être pas paramétré pour ce changement de réseau.
Vous pouvez le faire depuis votre espace client. Je suis CIC mobile mais je pense que le site est le même.
Passez votre souris sur l'onglet "mobile" puis cliquez sur "paramétrer votre mobile" ensuite il faut sélectionner la marque et le modèle de votre mobile et vous recevrez un SMS d'installation pour le web et les MMS.
Cordialement.

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Marina,

Afin d'accéder à Internet et aux MMS sur votre mobile, je vous propose de les configurer en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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