Question en attente de réponse
Forfait hors France
Bonjour, je viens de sortir d'Espagne, quand je suis arrivée là j'ai envoyé un sms afin d'obtenir 200Mo pendant 7 jours pour 6€. J'ai reçu un sms de confirmation qui disait "CIC Mobile : Votre débit WEB n'est plus limité. Vous pouvez profiter dès à présent d'une connexion optimale" neanmoins je n'ai pas pu utiliser les 200Mo pendant mon sejour en Espagne. De plus, le 6€ ont été chargé sur la facture que je viens de recevoir. Je voudrais vous demander comment je dois faire pour eliminer ce charge sur la facture? Car, comme j'ai dit je n'ai pas pu utiliser le forfait hors de France. Merci
Réponse
Bonjour Angela,
Je vous ai envoyé une réponse par message privé et vous invite à consulter votre boite mail.
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Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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