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Question en attente de réponse

résiliation option à 4,99€?

JOEL D.
JOEL D.

JOEL D.

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J'ai reçu un sms me signalant que toute les semaines j'allais être débitée de 4,99€pour un abonnement a nonstopvideostvm alors que je n'ai jamais souscrit a cette option.Comment puis je faire pour la résilier??
Merci par avance.

Réponse

Bonjour Joël,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturé pour ce service à compter de ce jour et sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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