Question en attente de réponse
annuler téléchargement galaxy ?
Comment puis-je annuler les téléchargements galaxy et arrêter de payer 4,99€ tous les trois jours ? Merci de faire le nécessaire.
Réponse
Bonjour Tydian,
Je vous informe que nos équipes techniques viennent d'effectuer le nécessaire afin de désactiver les téléchargements Gallery actifs sur votre ligne. Vous allez recevoir un SMS de confirmation. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturé pour ce service à compter de ce jour et sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Pourquoi je suis hors forfait avec juste 3G de consommé sur 30G? j'ai déjà 9€ de hors forfait avec un sms d'alerte!!
je souhaiterais comprendre pourquoi j'ai du hors forfait car impossible d'avoir une explication sur mon espace client. Merci -
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Il vient d’arriver’ j’ai activé son option et changer son adresse mail et depuis sur mon espace client apparaît le statut suspendue Pouvez-vous débloquer la situation au plus...
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