Question en attente de réponse
pourquoi je n'ai plus de couverture?
le message " appel d'urgence uniquement " . je n'ai rien modifié au téléphone et j'ai reçu un appel 2h avant de remarquer que je n'avais plus de réseau. j'ai redémarré mon mobile, sorti et remis ma batterie, fait une recherche de réseau. bref, rien n'y fait...
Réponses
Bonjour Blandine,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre absence de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Blandine,
Après étude de votre suivi consommation, je constate des SMS envoyés depuis votre mobile ce jour, le 21 Avril 2017. J'en conclus que votre incident de réseau est désormais résolu.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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