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Question en attente de réponse

Pourquoi après activation de ma ligne je n'ai pas de réseau?

ILSE G.
ILSE G.

ILSE G.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai choisi votre service parce que selon "Que choisir" vous traivaillez avec les trois réseaux majeurs (Orange, SFR, Bouygues). Je n'ai pas de problème avec ma carte SIM étrangère (réseau F-Contact, qui utilise les mêmes réseaux majeurs). Depuis l'activation de ma ligne j'ai plusieurs fois éteint et rallumé mon téléphone sans succès.

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ilse,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Si vous ne recevez pas de mail pensez à consulter votre boite de spam.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Bertrand,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Ilse,

En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en message privé, je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile si votre demande est toujours d’actualité.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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