Question en attente de réponse
J'aimerais pouvoir téléphoner au Portugal ?
J'aimerais pourvoir téléphoner sur les mobile au Portugal comment pourrais je faire ? Sans faire de hors forfais ses urgent merci !!!
Réponse
Bonjour Pierre,
Je vous informe que vous avez la possibilité d'activer l'option "1 heure d'appels vers les mobiles et fixes de UE et Suisse" pour 5 € par mois directement depuis votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer vos options"). Elle va vous permettre de bénéficier de tarifs préférentiels sur vos usages émis vers les numéros portugais. Si votre correspondant se trouve au Portugal mais qu'il détient un numéro de mobile français, alors vos usages seront compris dans votre forfait.
Cette option étant à reconduction tacite, je vous invite à la désactiver sur votre Espace Client une fois que vous n'en aurez plus l'utilité. Votre forfait se remettant à zéro le 31 de chaque mois, si l'option est souscrite en cours de mois, il n'y aura pas de facturation au prorata temporis. La souscription est immédiate et la prise en compte peut prendre entre 2 et 24 heures. Un redémarrage régulier du mobile est alors conseillé.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Déplacement
Je suis en déplacement en Afrique de l'ouest pour des vacances sauf que je ne capte pas de réseau pour recevoir ni émettre des appels et sms J'ai souscris à l'offre de 19€99... -
comment faire pour appeler l'algérie , mon forfait est de 9.99 mois ? Merci
je dois appeler l'algérie cause décés dans ma famille. j'ai un forfait de 9.99 mois. la communication ne passe pas , pourquoi ? -
Réseau 4G sur Saint Malo (35)
Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus de réseau 4G, je suis donc sans moyen de communication. Avez-vous un retour à me faire sur le dommage de réseau qui est en cours ? Merci
-
-
