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Question en attente de réponse

Mas ligne et bloque je peut plus rien faire pas internet rien

VEDAT Z.
VEDAT Z.

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Pourquoi mas ligne et arrete

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Vedat,

Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait qu'elle est pleinement active. De ce fait et dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. En cas de persistance de l’incident et dans la mesure du possible, je vous invite également à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur s’il vous plaît. Cela va me permettre de déterminer l’origine de l’incident plus rapidement et facilement pour ainsi vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique si cela devait s’avérer nécessaire.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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