Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai plus de réseau depuis cette nuit, j'ai eu beau redémarrer mon mobile. Que faut il faire?
Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive, et ça commence à m'irriter. La dernière fois j'avais du passer par le réseau et en sélectionné un en particulier, mais la, même en faisant ça, je suis en "aucun service". Merci de trouver une réponse au plus vite.
Réponses
Bonjour Louis,
Lors de votre sélection manuelle de réseau, pouvez-vous m'indiquer si vous avez bien choisi le réseau affiché entre des tirets : "-CIC Mobile- ?
Il est préférable de réactiver la sélection automatique de réseau une fois la connexion rétablie pour éviter les pertes de réseaux.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail de votre profil, pour que je puisse vous appeler et vous mettre en relation avec le service technique.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Louis,
Suite à mon mail, vous m'avez indiqué que votre ligne était à nouveau fonctionnelle.
Je vous remercie pour retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous rencontrez encore des dysfonctionnements.
Je vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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