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Question en attente de réponse

pourquoi, j'ai pas de nouvelles pour ma nouvelle carte et mon nouveau contrat?

Lydia R.
Lydia R.

Lydia R.

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j'ai pris un nouveau forfait sans abonnement chez vous à partir du 28 avril et j'ai payer pour avoir ma nouvelle carte et à ce jour, je n'ai aucune nouvelle de votre part. je ne sais pas si je peux y compter. numéro de ma commande: 42******** merci

Réponse

Bonjour Lydia,

Votre commande n'a toujours pas été expédiée car nous étions en attente de votre pièce d'identité. Je constate que celle-ci a bien été réceptionné. C'est pourquoi, j'ai validé votre dossier et votre commande est en cours de préparation.
Le délai de livraison est de 48 à 72h ouvrées + les délais postaux.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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