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Cette question a été résolue

problème de réception 4G depuis ce matin, normal?

KATHLEEN H.
KATHLEEN H.

KATHLEEN H.

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bonjour,
Malgré plusieurs tentatives de redémarrage de mon portable, j'ai un débit très faible et plus de 4G du tout.
Notre secteur géographique est mal desservi par la plupart des opérateurs, d'où notre choix d'ORANGE qui est le réseau qui nous permet d'avoir un débit 4G correct.
Merci de vérifier que nous sommes bien enregistrés avec ce fournisseur et le cas échéant, m'indiquer la marche à suivre.
Merci de votre réponse rapide. Cordialement

Bonjour Kathleen,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Réponses

Bonjour Kathleen,

J'ai bien pris en compte votre message.

Suite à mon appel, nous avons constaté que le réseau 4G est réapparu.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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