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Question en attente de réponse

Réseau téléphonie ?

MAEVA R.
MAEVA R.

MAEVA R.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour, jai demande un changement de forfait vers l'offre prompto 100Go. J'étais actuellement sur le réseau orange. Pouvez vous me confirmer que je resterais bien sur le réseau orange avec la nouvelle offre ?

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Maeva,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre dossier, je visualise qu'un changement d'offre a été validé ce jour. Votre nouvelle offre prendra effet en date du 15 mai 2017. En effet, lors de la mise en place, on a dû vous avertir que l'offre prendra effet au 14 mai. Seulement, le 14 étant un jour non ouvré, l'application se valide le lendemain.
Pour le réseau, je n'ai aucune visibilité sur celui qui va être mis en service le 15. Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile dès le 16 mai afin que l'on vérifie celui qui sera actif à cette date.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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