Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pouvez vous résilier mon abonnement svp ?

NELLY F.
NELLY F.

NELLY F.

Niveau
0
60 / 100
points

Bonjour,
Après un message sans réponse : http://www.assistance-mobile.com/questions/1312952-peux-envoyer-sms-mms-passer-appels
Puis une question toujours en "cours de modération" depuis plusieurs jours, je vous le redemande une nouvelle fois. Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour résilier mon abonnement, vu que je paye pour rien depuis un mois !!
Ca commence à sérieusement m'énerver de payer et de ne pouvoir ni appeler, ni envoyer de sms, ni avoir accès à internet.
J'espère que cette question ne restera pas en cours de modération comme la précédente, car j'ai essayé de téléphoner mais il n'y avait rien pour résilier, j'ai cherché une adresse mail, pas trouvé non plus. J'ai bien trouvé une adresse postale, mais ce serait encore plus long, et pas sûre d'avoir une réponse non plus....

Merci d'avance de prendre en compte mon message.... parce qu'à cette allure là, je vais devoir payer le mois prochain pour rien encore !

Cordialement,
Nelly

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour Nelly,

Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour Nelly,

Votre demande a été traitée par mail.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bon week-end.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?