Question en attente de réponse
rejet facture?
bonjour, le prelevement de ma facture a été rejeté aujourd'hui, je m'en excuse, je rencontre des difficultés en ce moment et je vous reglerez par carte bancaire au 26.04 en attendant pouvez vous svp ne pas bloquer mon forfait , me permettre de continuer à téléphoner et à ecrire des messages. je vous remercie beaucoup
cordialement
Réponse
Bonjour Véronique,
Pour l'instant, le rejet n'apparaît pas sur votre ligne. Votre ligne est donc encore active.
Une fois que le rejet nous sera transmis, la ligne se suspendra automatiquement jusqu'à règlement de la dette. Nous ne pouvons techniquement pas empêcher cette suspension.
Dans un premier temps, la ligne sera suspendue uniquement en ce qui concerne les SMS.
Au paiement de la dette, votre ligne sera remise en service.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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