Question en attente de réponse
Pourquoi mon sony xperia M5 ne se rallume pas
Cela fais plusieurs fois que mon sony xperia M5 s’éteint tout seul et ne veut plus se rallumé alors que la batterie est complètement chargée. Quand j'essais de le rechargé un voyant rouge s'allume mais l'écran reste noir. J'ai essayer d'appuyer sur le bouton OFF pendant 120 sec comme conseillé mais ça ne marche pas
Réponses
Julien B,
J'avais effectivement un film protecteur mais même en l'enlevant, rien ne se passe
Je n'ai pas télécharger de nouvelle application non plus
Bonjour,
Je suis assez mécontente du dernier SAV. Je vous ai récemment envoyé mon téléphone car il s'éteignais tout seul et qu'il ne se rallumais pas malgré la batterie chargée. Vous l'avez réinitialisé et me l'avez renvoyé. Le problème n'est toujours pas résolu. Il s'est encore éteint tout seul et je ne peux pas le rallumé. Lorsque je le met à charger le voyant rouge s'allume mais pas l'écran. J'ai l'impression que cela vient de la batterie. Que doit-je faire ? Serait-il possible qu'il y ait un défaut de batterie ? Faut-il que je vous renvoie le téléphone pour la changer ?
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