carte de crédit refusée car double sécurité avec code par sms

Bonjour Véronique,

Dans un premier temps, je vous informe que le règlement de l'avance sur facture peut se faire uniquement par carte bancaire. De ce fait et dans la mesure du possible, je vous invite à voir avec une personne de votre entourage si elle peut vous prêter sa carte et vous arranger avec cette dernière par la suite pour le remboursement. Si cette solution n'est pas possible, je vous propose de vous recontacter afin de procéder au paiement avec vous en direct par téléphone. Si vous optez pour cette issue, je vous invite à me communiquer une date ainsi que vos disponibilités s'il vous plaît.

Par ailleurs, je suis au regret de vous informer qu'à ce jour Auchan Télécom ne propose pas d'option pour envoyer des SMS vers l'étranger à tarif préférentiel. En revanche, je peux vous conseiller d'installer l'application gratuite "Whats app" sur votre mobile. Elle permet d'envoyer des SMS gratuitement vers l'étranger sous réserve que vous déteniez un crédit internet suffisant au moment de l'envoi ou que vous soyez connectée en wifi via une box. Vos correspondants belges devront également installer cette application sur leur portable.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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