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Question en attente de réponse

Je ne peux pas envoyer de message

NICOLE C.
NICOLE C.

NICOLE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Suite à un retard de paiement mais maintenant payer ma ligne n'a pas été remise. Je ne peux toujours pas envoyé de message

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicole,

Effectivement, je constate que votre ligne est encore suspendue. La représentation du prélèvement a eu lieu le 13/04/2017, nous avons besoin d'un délai de 10 jours pour que la réplication du prélèvement nous parvienne en fonction des week-end et des jours fériés.

Pour votre ligne, la remise en service de la ligne se fera le 26/04/2017, je vous invite à éteindre et rallumer le téléphone ce jour-là.

Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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