Question en attente de réponse
ligne bloquée depuis deux mois?
Maligne est bloquée suite à dossier incomplet que je vous ai envoyé le 28/11/2016. Je vous ai retourné un dossier complet le 24/03/2017 et rien n'a changé. Pouvez-vous faire rétablir ma ligne rapidement et par la même occasion, me rembourser les deux mois d'abonnement indument payés. Merci de faire le nécessaire.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour André,
Après analyse des documents que vous nous avez fait parvenir, l'Iban n'est pas conforme à celui de la souscription.
Par conséquent, afin de retrouver l'usage total de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir par mail à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr, l'Iban renseigné à la souscription.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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