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Question en attente de réponse

Offre de fidélité 4GO

FABRICE D.
FABRICE D.

FABRICE D.

Niveau
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79 / 100
points

Bonjour,
Récemment le service client ma contacter pour me proposer une offre de fidélité sur mon forfait efficio xxx. La proposition étant xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Je n'étais pas spécialement intéressé mais j'ai accepté quand la conseillère ma redemander. Je me rends compte en lisant le courrier de confirmation que la modification ne serait effective que pendant 1 mois au lieu d’un an. Est-ce une erreur ?
Pourriez-vous vérifier ? Merci d’avance.
Bien cordialement

Réponses

Bonjour Fabrice,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Fabrice,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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