Question en attente de réponse
10 euros facturé deux fois le même jour pour un rétablissement "web", ce n'est pas un peu trop ?
Bonjour,
J'ai constaté que ma facture était très élevée ce mois dernier et il y a un hic au niveau du forfait d'une de mes lignes : un forfait web a été réinitialisé deux fois le même jour... et facturé bien sur deux fois ! Alors qu'en même temps j'ai acheté une recharge internationale à 5 euros... Ce n'est pas abuser ? Il n'était pas mentionné qu'il y avait un supplément de 10 et encore moins de 20 euros !
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Bonjour Delphine,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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