Pourriez vous remettre les sms et mms en service?

Bonjour Freddy,

Je vous informe que votre banque dispose d'un délai de 10 jours à partir du moment du prélèvement pour le rejeter si elle le souhaite. Avant ce délai, le paiement n'est pas considéré comme ferme (même s'il apparaît sur votre compte). Si elle l'accepte, votre ligne va se remettre automatiquement en service le 03/05/2017. A cette date, il vous sera nécessaire de redémarrer votre mobile s'il vous plaît.

Je vous rassure sur le fait que vous pouvez retrouver le plein usage de vos lignes dans les 2 heures en effectuant un règlement par carte bancaire. Si vous optez pour cette solution, je vous invite à recontacter nos services au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 08h00 à 22h00 sans interruption). Une fois le paiement effectué, vos lignes seront remises en service automatiquement sous 2 heures maximum. Je vous conseille alors de redémarrer régulièrement vos mobiles et ce jusqu'à pouvoir de nouveau émettre des usages. Si le prélèvement est accepté par votre banque, le trop perçu par nos services vous sera crédité sous la forme d'un avoir sur vos prochaines factures.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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