Question en attente de réponse
Je n'ai pas accès à mes factures
Bonjour,
Je n'ai pas accès à mes factures. Lorsque je vais sur l'onglet "facture", l'écran apparaît blanc. Pouvez-vous me faire parvenir les factures par mail. Cordialement,
Réponse
Bonjour Armand,
Je constate sur votre ligne que vous êtes référencé comme utilisateur. De ce fait, je vous conseille de vous rapprocher du représentant légal de votre société. En effet, seul ce dernier peut accéder aux factures à l'aide de son propre identifiant et ce pour des raisons de sécurité. S'il souhaite vous ouvrir l'accès aux factures depuis l'Espace Client, il a la possibilité de prendre contact avec nos services par le moyen de son choix afin que nous puissions faire le nécessaire conformément à son souhait.
Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, Je n'ai pas accès à mes factures au-delà d'un an.
Bonjour, J'ai besoin d'accéder à mes factures remontant à plus d'un an (de juin 2022 à avril 2023). Est-ce possible de les obtenir par mail? Cordialement. -
Bonjour, comment puis je faire pour modifier mon IBAN de prélèvement s'il vous plait? merci
Je ne trouve pas d'onglet qui me permette de modifie mon IBAN directement sur mon espace client.
-
-
