Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Christelle,
Je vous confirme la commande ce jour 24 Avril 2017 sur votre ligne téléphonique d'un Samsung Galaxy A5 par l'intermédiaire du Service Client. Vous êtes, de ce fait, réengagée 24 mois et votre nouvelle date de fin d'engagement est le 29 Avril 2019. Le téléphone vous est envoyé à domicile en colissimo contre signature dans un délai de 48 heures ouvrées en plus des délais postaux.
A réception de ce dernier, vous disposez de :
- 72 heures pour nous signaler toute anomalie,
- 14 jours pour nous faire savoir que vous souhaitez nous le retourner. Pour ce faire, vous devez impérativement au préalable contacter le Service Client afin de demander l'édition d'un numéro de retour. Les frais de renvoi sont alors à votre charge.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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