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je n arrive pas a commande sur la boutique en ligne

CEDRIC S.
CEDRIC S.

CEDRIC S.

Niveau
0
54 / 100
points

j arrive pas a commande aucun accessoire sur la boutique en ligne

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22046 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous remercie de votre retour.

Afin de commander l'accessoire, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
109963 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Quel est le message d'erreur rencontrée?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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CEDRIC S.
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54 / 100
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je veut passe la commande il me marque probleme technique veuillez ressayer plus tard

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
109963 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Quel est l'accessoire que vous souhaitez commander?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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CEDRIC S.
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Une coque pour mon s8 plus

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22046 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Je vous remercie de votre retour. Je reprends le traitement de ma collègue Amandine.

Vous souhaitez commander une coque pour votre Samsung Galaxy S8 plus.
Après analyse de votre ligne, vous n'êtes pas le titulaire. Il s'agit d'un acte payant, c'est pour cette raison que j'ai besoin de l'accord du titulaire de la ligne pour effectuer la commande.

Je vous invite à vous rapprocher de celui-ci pour effectuer la commande.

Vous pouvez également vous rapprocher de votre agence Crédit Mutuel.

Sinon, vous pouvez réessayer sur l'Espace Client.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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CEDRIC S.
CEDRIC S.

CEDRIC S.

Niveau
0
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bonjour je suis monsieur stammbach albert je vous donne mon accord pour commande la coque

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22046 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Suite à nos échanges en privé, la commande de l'étui à rabat Argent Samsung Galaxy S8 plus a été effectuée.

Vous serez facturé 12,99€ sur la prochaine facture ainsi que 5€ de frais de port.
Le colis sera réceptionné dans un délai de 48h à 72h auquel s'ajoute les délais postaux.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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