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Question en attente de réponse

Pas de reseau en espagne?

MICHEL C.
MICHEL C.

MICHEL C.

Niveau
0
29 / 100
points

Avez vous la solution pour me permettre d'utiliser l'option voyage en Espagne.
Impossible activer réseau .

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Après vérification sur votre ligne, je constate que l'option internationale avec blocage web et bien active.

Votre option voyage 1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM est bien active également.

Afin de pouvoir vous connecter au réseau en Espagne, je vous invite à redémarrer votre mobile et a effectuer une recherche manuelle de réseau depuis les paramètres de votre mobile.

Si votre anomalie persiste, je vous invite à prendre contact avec notre Service Client, depuis l'étranger au 0033 969 360 200.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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