Question en attente de réponse
Réseau Voix très faible ?
Bonjour,
Depuis le renouvellement de ma carte SIM pour passer en 4G je trouve que mon réseau à domicile est très faible, en général 1 seule barre.
Pouvez-vous vérifier que l'opérateur derrière la carte est toujours Orange comme la précédente ? Sur mon téléphone (J'ai un Iphone 6S acheté au début de cette année.) il est indiqué :
Au niveau des réglages : Opérateur -CIC Mobile -
Dans le menu général, sous-menu Informations : Opérateur - NRJ 28.0
Pouvez-vous me confirmer qu'à Bois-le-Roi 77590 , dans le quartier Sermaise la réception est OK ?
Quand je vais dans le village à coté de Chartrettes 77590 dans la grande surface je n'ai plus de réseau à l’intérieur du magasin alors que les caissières avec le réseau Orange ont la totalité des barres ?
Cordialement
Gérard SIMKOVITCH
Réponse
Bonjour Gérard,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
