Question en attente de réponse
Quel opérateur dois-je sélectionner?
J'ai inseré ma carte SIM hier et les opérateurs possibles sont les suivants: Tesco Mobile, Scarlet ou Proximus. Je ne sais pas lequelle il faut choisir parce que j'ai cru que j'aurai eu CIC Mobile comme choix. Est-ce que vous pouvez m'aider, j'ai besoin de règler ce problème dès que possible. Merci en avance
Réponse
Bonjour Eleanor,
Après avoir consulté votre dossier, je constate que votre ligne n'est active que depuis ce 25 avril. Il est donc que lorsque vous avez inséré la carte sim hier, le réseau CIC mobile ne soit pas actif. Je vous invite donc à redémarrer votre mobile et à réitérer la sélection de réseau manuelle si le réseau CIC Mobile n'est pas présent à l'allumage.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
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