Question en attente de réponse
recherche réseau anomalie non résolue?
Bonjour, je suis désolée de devoir encore ouvrir une discussion mais le problème est toujours là,depuis 3 jours le téléphone de ma fille ,ligne nrj mobile,reste en recherche réseau. quand elle réinitialise le réseau ça marche 5 minutes et puis plus rien et en changeant de téléphone c'est pareil,donc c'est soit la sim qui est hs,soit votre réseau qui bug,merci de trouver une solution
Réponse
Bonjour Sophie,
J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Elise traite actuellement votre incident de réseau sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. N'hésitez pas à lui communiquer les résultats de votre test de carte SIM pour continuer le traitement de votre demande.
Je vous remercie de votre compréhension.
Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1340145-recherche-reseau-sim-hs
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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