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Question en attente de réponse

Modifier ma date de portabilité ?

Benjamin K.
Benjamin K.

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Bonjour,

ma portabilité était annoncée pour le 26/04/2017 (j'ai déjà reçu ma carte sim depuis 4-5 jours) et aujourd'hui, je reçois un SMS qui la repousse au 28. Serait-il possible d'accélérer la portabilité ?
J'ai contacté Free ils m'ont dit que cela n'est plus possible de leur côté.

Réponse

Bonjour Benjamin,

Après vérification sur votre dossier, la portabilité a été acceptée pour le 28/04 et elle est en cours. Par conséquent, elle ne peut plus être modifiée. Pour information, la portabilité peut être modifier jusqu'à J-3 avant la date effective.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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