Question en attente de réponse
ecran tactile
bonjour;
lecran tactile de mon Samsung s6 edge + ne réponds plus
impossible de lire un message ou prendre un appel ou mem l eteindre pour le rallumer
que dois je faire
merci a vous
Réponse
Bonjour Nagate,
Cette absence de réponse est-elle survenue après un choc ou un contact avec un liquide ?
Si oui, il est possible que cela constitue une exclusion de garantie constructeur, je vous invite à contacter la boutique ou l'opérateur qui vous a vendu ce mobile pour avoir plus d'informations.
Si votre téléphone n'a rien subi, vous pouvez forcer son arrêt complet en maintenant les touches Volume - et Marche/Arrêt pendant 15 secondes, si c'est une anomalie passagère elle peut se corriger via un simple redémarrage.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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