Cette question a été résolue
Pouvez vous activer l'option voyage sur ma ligne ?
Bonjour
Je souhaite activer l'option voyage
Pouvez vous la faire apparaitre sur mon compte et enlever le blocage
Merci par avance
Cordialement
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour.
Je viens de mettre en place l'option internationale sur votre ligne, afin que vous puissiez émettre et recevoir des appels et SMS depuis ou vers l'étranger.
Le délai de prise en compte de cette option peut varier de 2 à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Thomas,
Je viens de procéder à la résiliation de l'option de blocage des usages premium. Vous avez désormais la possibilité de mettre en place une option voyages ou internationale.
Par ailleurs, vous retrouverez toutes les informations concernant ces options en utilisant le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Mathieu
Je vous remercie pour votre réponse rapide
C'est curieux, mais l'option internationale pour émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.
n'apparait pas sur mon compte client
Pourriez vous la faire apparaitre
Merci beaucoup pour votre aide
Cordialement
Bonsoir
Je viens de vérifier, l'option est désormais bien présente sur mon compte (avec blocage web)
Un grand merci
Bonne soirée
Thomas
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Thomas,
Je vous en prie !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
accéder à mon espace gestionnaire
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à mon espace gestionnaire.....Pourriez-vous arranger cela voir même enlever le gestionnaire??. C'est le téléphone de ma fille, dont je paye le... -
Forfait étr
Bonjour ma fille doit aller 4 jours en Angleterre, pouvez vous me confirmer qu elle pourra utiliser son forfait sans surcoûts ? Cordialement -
remboursement abonnement non souscrit
Bonjour. Ma fille Louane, malvoyante, a été prélevée de 10€ par mois (rubrique Hors Forfait "Téléchargement Gallery") pour une option à laquelle elle n'a jamais souscrite...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
THOMAS a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
THOMAS a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
THOMAS a posé une nouvelle question
-