Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peut plus appeler ni envoyer de sms
Suite a un hors forfait trop important je régle d'avance pour pouvoir continuer a envoyé des message et appeler depuis hier impossible d'envoyer des message et appeler j'aimerais bien savoir pourquoi sachant que j'ai reglé le hors forfait de 35€ j'ai quand meme besoin de mon portable qui est mon outil de travail
Merci
Réponses
Bonjour Antoine,
La réactivation de votre ligne s'est déroulée correctement, je vous invite si ça n'est pas déjà fait à effectuer un redémarrage de votre mobile.
Lorsque vous tentez de passer un appel, quel est le message d'erreur que votre mobile vous renvoie ?
Bonne journée
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Antoine,
Je constate que le suivi consommation que j'ai pour votre ligne a été mis à jour.
Je vois des appels et SMS passés depuis votre message, j'en déduis que votre anomalie a été résolue.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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