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Question en attente de réponse

Lorsque le fixe de mon travail tente de m'appeler, ma ligne sonne occupée alors qu'elle ne l'est pas ?

PRESCILLA D.
PRESCILLA D.

PRESCILLA D.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,

Lorsque mon travail tente de m'appeler depuis leur ligne fixe, ma ligne sonne occupée et il leur est même impossible de me laisser un message.

Je ne suis pourtant pas en ligne et ne reçoit par ailleurs aucun appel manqué.

Ce problème peut être rencontré par d'autres personnes cherchant à me joindre c'est pourquoi il est urgent de régler le problème.

J'ai activé ma ligne internationale hier, peut-être une erreur de manipulation ?

Bien à vous,
Prescilla Durand

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Prescilla,

Puisque votre Option Internationale a été récemment activée sur votre abonnement, pouvez-vous me préciser si vous vous situez en France ou à l'étranger lorsque l'incident de réception d'appels apparaît ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
32030 / 40000
points
Equipe

Bonjour Prescilla,

Suite à nos échanges par messages privés, j'ai pris en compte la résolution de votre incident de réception d'appels. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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