Question en attente de réponse
Hors forfait bloque mon forfait ?
Bonjour, J'ai reçu un message comme quoi mon forfait à été suspendu comme j'ai fait 25 euro de hors forfait, possibilité de le débloquer et d'ajouter le Hors Forfait à la facture de ce mois ?
Merci d'avance.
Bonne journée.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
As-tu reçu un SMS pour le hors forfait ?
L'usage de votre ligne sera restreint et vous en serez informé par SMS : vous ne pourrez alors plus émettre d’appels ou des SMS.
Pour continuer à utiliser votre forfait, vous pouvez régler votre facture par CB dans votre Espace Client (depuis la page d'accueil). Suite à ce règlement, votre ligne sera réactivée dans un délai de quelques heures.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Oui j'ai bien reçu le SMS mes je voudrais réglé la somme sur ma prochaine facture et pouvoir téléphoné / envoyer SMS en attendant le prochain mois .
Merci d'avance.
Bonne Soirée
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