Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

pouvez-vous me dire si c'est une question de forfait ?

FRANCOIS P.
FRANCOIS P.

FRANCOIS P.

Niveau
0
9 / 100
points

IMEI
*************84/01
pas internet à l'extérieur, sauf sauf en wifi à la maison

Bonjour Francois,

Vous disposez d'un Samsung Galaxy Note 3 sous android. Il est nécessaire de le paramétrer pour utiliser l'internet mobile.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question. ,

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

CELINE H.
CELINE H.

CELINE H.

Niveau
1
600 / 750
points

Bonjour,
Les données mobiles sont elles bien activées sur votre mobile?

Si c'est le cas, il faudrait peut-être paramétrer votre mobile:
Sur votre espace client, passez votre souris sur "mobile" puis cliquez sur "paramétrer votre mobile".
Sélectionner ensuite la marque et le modèle de votre téléphone.
Vous pourrez alors demander l'envoi de SMS de paramétrage pour le WEB et les MMS.

Si cela provient d'un autre problème je vous conseille de contacter le service client au 200 depuis votre mobile ou au 0969 360 200 depuis un fixe.
Cordialement.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?