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Question en attente de réponse

Toujours le même problème pour mon LG sachant que ma carte nano sim fonctionne dans un autre mobile

MANON H.
MANON H.

MANON H.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
MANON H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 avril 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

J'ai comme demandé vérifié que la carte nano sim était bien mise + éteint et allumé mon LG : aucun résultat - par contre je vous confirme que ma carte nano sim fonctionne dans un autre mobile. Merci d'avance pour votre aide

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Manon,

Afin de corriger l'incident de détection de carte SIM sur votre LG K3, je vous propose de sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et applications) en contactant son constructeur au 3220 (indiquer la marque "LG" à voix haute).

Une fois vos données enregistrées sur un autre appareil, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone via : Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Rétablir la configuration d'usine > Réinitialiser le téléphone > Tout effacer.

Une fois votre mobile remis aux valeurs d'usine, je vous invite à :

Si l'anomalie persiste malgré ces manipulations, je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile pour mettre en place un Service Après-Vente.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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