Bonjour Cécilia,
Après étude de votre dossier, je constate que votre nouvelle carte SIM a été activée ce jour, le 26 Avril 2017. Celle-ci est effective sous un délai de deux heures maximum.
Quant à votre ancienne carte SIM, elle se désactive automatiquement et de manière définitive, sans possibilité de la réactiver. Par conséquent, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour bénéficier de votre réseau.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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