Bonjour Marion,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, une nouvelle carte Sim vous a été envoyée. En effet, en passant d'un réseau light à full, la carte est automatiquement communiquée.
Celle-ci va s'activer automatiquement dans la journée du 09 mai. Dès qu'il y a une coupure réseau sur votre carte Sim actuelle, je vous inviterais à installer la nouvelle Sim.
Pensez bien à redémarrer régulièrement votre mobile.
Concernant le futur réseau, je n'ai actuellement aucune information. Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en date du 10 mai afin qu'on vérifie quel réseau est associé à votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.