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Question en attente de réponse

Impossible d'accéder aux factures ?

BERNARD D.
BERNARD D.

BERNARD D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je ne parviens pas à accéder au factures de mon protégé. L'onglet facture n'est pas présent sur l'espace client.Merci de me faire parvenir la dernière facture si possible par mail (vous avez mon adresse mail en contact).

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Je vous informe que pour des raisons de sécurité, seul votre tuteur est habilité à nous faire ce type de demande. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de ce dernier puis à lui conseiller de prendre contact avec nos services en créant son propre profil sur l'Assistance Mobile. Ainsi, nous pourrons prendre en charge sa requête.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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