Question en attente de réponse
Consommation 4g ?
Bonjour,
cela fait 2 mois que ma 4g est consommée beaucoup plus rapidement que d'habitude. Je ne pense pas avoir changer mon utilisation donc je pense qu'il y a un problème de votre côté.
Je suis renouvelée le 13 du mois et je n'ai déjà plus de 4g donc merci de me renseigner rapidement.
De plus, je trouve que le prix des recharges est vraiment excessif quand on voit les terifs pratiqués par les autres opérateurs !
Réponses
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Bonjour Laura,
Effectivement, je constate que vous avez consommé la totalité de votre data. Néanmoins, ces consommations sont avérées et ne sont pas contestables.
De plus, il est possible qu'il y ait eu plus de mises à jours ces derniers temps sur votre mobile, peut-être plus de notifications...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Ok, merci quand même.
Je pose la question car il y a quelques temps, nous avions découvert que ma 3g était bridée depuis plusieurs mois.
D'ailleurs je n'est jamais été dédommagée pour cela ...
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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