Question en attente de réponse
mes documents ont été validé et je ne reçois aucn code de d'activation ?
Bonjour ,j'ai retouné ma C.I 3fois par numérisation et émail ainsi que mon contat signé et RIB .Dans mon suivi mes documents ont été validé et je ne reçois pas me code d'activation .
Réponses
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Bonjour,
Je suis dans le même cas. Mon dossier est complet et je ne reçois pas le code d'activation
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Bonjour Pierre,
Après analyse de votre ligne, je constate que nous avons validé les pièces justificatives.
Votre ligne est active depuis ce jour.
Je vous invite à insérer votre carte SIM dans votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci Nadège,
Effectivement la ligne est activée mais cela a été laborieux. J'ai consacré une après midi entière à téléphoner.
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Bonjour Pierre,
Je comprends votre insatisfaction.
Toutefois, lors d'une portabilité il est tout à fait possible de constater une perte temporaire des services.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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