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Question en attente de réponse

bonjour, pouvez-vous résilier l'abonnement de 4,99 € sur ma facture, sachant que je n'y ai jamais souscrit ?

BERNARD G.
BERNARD G.

BERNARD G.

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Un abonnement de 4,99 € est prélevé chaque semaine sur ma facture, je n'en ai jamais voulu !
Impossible de le résilier depuis mon espace perse, merci de le faire ou de m'indiquer la démarche à suivre.

Cordialement

Bernard

Réponses

Bonjour Bernard,

Je viens de procéder à la résiliation de votre achat multimédia. Ceci prend effet immédiatement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

BERNARD G.
BERNARD G.

BERNARD G.

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Bonjour Mélanie,

Merci pour votre réactivité !

Bonne journée.
Bernard

ROGER J.
ROGER J.

ROGER J.

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Pouvez résilier l'abonnement à 4.99 sur le No 0687******, nous n'avons jamais souscrit celui-ci, merci de votre réponse.

Bonjour Roger,

Je viens de procéder à la résiliation de votre achat multimédia. Ceci prend effet immédiatement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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