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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai également le message echec d'authentification PDP et pas de 3G sur mon Iphone 5

GUILLAUME M.
GUILLAUME M.

GUILLAUME M.

Niveau
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Bonjour j'ai également le message echec d'authentification PDP et pas de 3G sur mon Iphone 5 alors qu'il fonctionne en wifi et que je n'ai pas consommé tout mon forfait??

Réponse

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Pouvez-vous dans un premier temps vérifier le paramétrage de l'accès internet sur votre iPhone 5? Pour cela, je vous invite à suivre les indications de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages#filter

Une fois la vérification et les éventuelles corrections effectuées, je vous invite à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste ou pour poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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